• Пробки 0
  • Погода
  • Экспонаты фильма ужасов. «Первый канал» рассказал о трех разваливающихся бараках в ИркутскеИркутске
  • Сын губернатора Иркутской области вызван на допрос в прокуратурупрокуратуру
  • 7 декабря в Иркутске пройдет акция «Сдай пакет»пакет»
  • В Братске врач приехала на вызов к грудному ребенку и стала гуглить информацию о лечениилечении
  • Артемий Лебедев обвинил в плагиате создателей сквера на улице Сурикова в Иркутске. У дизайнера украли лавочкилавочки

Разбор «Верблюда» 05.08.2019 16:45

Город завалило мусором. Почему так происходит?

Екатерина Балагурова

Екатерина Балагурова

0Комментариев

Город завалило мусором. Почему так происходит? - Верблюд в огне

Жители Иркутска жалуются: в некоторых районах города в начале августа перестали вывозить мусор. Особенно страдают жители микрорайона Университетский. Как оказалось, мусор в этом микрорайоне вывозят с перебоями с 1 января — с самого начала мусорной реформы. Там управляющая компания не может договориться о тарифах с региональным оператором РТ-НЭО, отвечающим за вывоз мусора. Во дворах свалки, в домах появились тараканы.

В других районах причина скопления мусора, как выяснил «Верблюд в огне», в долгах регионального оператора перед тремя подрядчиками на 72 млн рублей. С 1 августа они остановили вывоз мусора и намерены обратиться в суд. Региональный оператор пообещал за месяц вывезти мусор самостоятельно, однако представитель подрядчика сомневается, хватит ли техники. Экологи предупреждают, что скопившиеся на жаре бытовые отходы опасны для граждан, и советуют сократить их количество.


Что случилось?

С начала августа иркутяне отмечают, что мусор в городе стали вывозить нерегулярно. Переполненные баки в последнее время наблюдали жители микрорайона Университетский, части микрорайона Солнечный и Ново-Ленино. Мусор своевременно не убирали на улицах Баумана, Волгоградской, Ярославского, Тельмана, Дыбовского, Байкальской.

Как удалось выяснить «Верблюду в огне», жители Университетского несколько месяцев живут рядом с неубранными мусорными контейнерами. Мусор вывозят раз в 7-10 дней (а не ежедневно, как положено). Постоянный неприятный запах, в домах появились тараканы. При этом люди регулярно платят за уборку мусора. Горожанам не объясняют, в чем причина этой ситуации и как с ней бороться.

«Просто уже не знаю, куда бежать и что делать, — рассказала «Верблюду» Ирина Гордина, жительница дома № 67 и глава инициативной группы, которая представляет интересы всех жителей дома перед управляющей компанией. — Свалкой пахнет в доме. В парикмахерской на первом этаже завелись тараканы. Я сама сколько раз видела, как утром подъезжает мусоровоз, забирает отходы с соседних свалок, за которые отвечает другая УК («Западное управление жилищно-коммунальными системами»), а нашу контейнерную площадку просто игнорирует. Мы всем домом собирали подписи, направляли претензию в управляющую компанию «Прибайкальская». Безрезультатно. Обращались к нашему депутату [городской думы от 28 округа и одновременно председателю] Евгению Стекачеву. Все тут же вывезли, это было на днях. Но теперь гора отходов опять выросла. Кажется, что мы из этой ситуации не выберемся. Видимо, имеются какие-то разногласия между вышестоящими организациями, а страдают из-за этого жители.

Сотрудники аппарата Думы Иркутска отказались от комментариев, ссылаясь, что Евгений Стекачев баллотируется в городскую думу.

К разговору с корреспондентом «Верблюда» присоединяется еще один житель этого дома, Александр Лавыгин:

— Живу здесь 25 лет, и раньше никаких проблем с вывозом мусора не было. Из УК нам пришел ответ, что якобы к нашей помойке не организован проезд для уборочной техники. Дескать, его постоянно загораживают машины. Так вы установите пандусы, штрафуйте за неправильную парковку! В управляющей компании говорят, это мы виноваты, что мусор не вывозят. Что жильцы пассивны и ничего не делают, чтобы освободить от машин доступ к мусорке. Это беспредел. Мы собираемся обратиться в Службу государственного жилищного надзора. Просто уже не знаем, куда еще жаловаться.

Расскажите «Верблюду» о ваших проблемах

Мы запускаем новую рубрику «Гори оно». Теперь читатели смогут пожаловаться нам на неработающий лифт, постоянный шум под окнами и т. д. Редакция «Верблюда» расскажет об этой истории и сделает все возможное, чтобы решить вашу проблему. Пишите нам на почту: problem@verbludvogne.ru


Почему не вывозят мусор в Университетском?

Управляющая компания этого микрорайона не договорилась с организацией, которая вывозит мусор. За вывоз мусора в Иркутске отвечает региональный оператор РТ-НЭО, появившийся в результате стартовавшей 1 января мусорной реформы. По ее условиям, за весь «оборот» мусора от контейнера до полигона в регионе несет ответственность единый оператор. После проверок жалоб горожан прокуратура ответила, что виноват в захламлении региональный оператор, — он не выполняет свои обязанности.

С начала года все управляющие компании города должны были заключить договор с этой организацией, а оператор, соответственно, приступить к своим обязанностям. Однако не все УК это сделали. Управляющая компания «Прибайкальская» (микрорайон Университетский) до сих пор не подписала договор с региональным оператором, потому что ее директору не нравятся условия договора.

— Само слово «договор» подразумевает согласование обязательств с обеих сторон, — пояснил «Верблюду» директор УК «Прибайкальская» Николай Орленко. — Я категорически не согласен с теми пунктами, которые предлагает в документе региональный оператор.

Только за то, что нет подъездных путей к мусорке, на УК возлагается штраф 10 тыс. рублей, приводит пример Орленко. Но это, по словам директора «Прибайкальской» является обязанностью оператора.

Также Орленко не устраивают тарифы, которые выставляет региональный оператор. С началом мусорной реформы стали несоразмерны и финансовые затраты на вывоз мусора — раньше, по словам директора УК, услуга обходилась почти вдвое дешевле. Прежде компания платила мусорщикам 120-130 тыс. рублей в месяц, это вместе с вывозом крупногабаритного мусора. А теперь РТ-НЭО они должны платить 220-230 тыс. рублей, причем за крупные отходы они выставляют отдельные счета. В результате разногласий управляющей компании и «мусорщиков» отходы, по словам Орленко, не вывозятся по 10 дней.

Фото: Ирина Гордина

А почему мусор не вывозят в других районах?

Даже у тех УК, что подписали договор с региональным оператором, есть проблемы с вывозом мусора, рассказала главный инженер УК «Новый город» микрорайона Солнечный Людмила Баталина.

— Если в Университетском есть какие-то вопросы по договору, то у нас с этим всё в порядке, — рассказала Баталина. — Договор давно заключен, мы оплачиваем все в срок. Нас тоже не всё устраивало в условиях контракта. Однако выбора не было и мы подписали. Но вот уже 2 дня мусор лежит на свалках и на Дыбовского, и на Байкальской. Мы постоянно звоним региональному оператору. Говорят, не справляются с объемами, сменился подрядчик. Обещают, что скоро ситуация разрешится.

Как выяснил «Верблюд в огне», до августа подрядчиком регионального оператора по вывозу мусора в областном центре была организация «Петр и компания». Теперь она прекратила вывозить мусор (по словам сотрудников РТ-НЭО, компания ушла с рынка) и этим занимается сам региональный оператор — другого подрядчика не нанимали.

— У нас хватает финансов, техники и сотрудников, всё в порядке, — пояснил мастер вывоза регионального оператора Павел Ханхасыпов, — просто новые работники вышли на незнакомые адреса. Нужно время, чтобы приспособиться к каждой мусорке, понять, как подъезжать к каждому контейнеру, как грузить. Поэтому не везде последние 2 дня вовремя вывозится мусор. Мы просто не успеваем. В течение месяца все наладится, мы приспособимся. Изучим все маршруты — и никаких задержек в работе больше не будет.

Однако представитель ООО «Петр и компания» заявил, что региональный оператор просто не платит подрядчикам вовремя. «Мы не уходили с рынка, — рассказывает адвокат компании Юрий Саляхудинов, — более того, подрядчик у регионального оператора не один, а как минимум три: ООО „САХ“, „Петр и компания“, „Иртранском“. Интересы всех трех компаний представляю я как адвокат. С первого января региональный оператор заключил с ними договоры на оказание услуг по вывозу мусора, все подрядчики выполняли свою работу вовремя и в полном объеме».


Юрий Саляхудинов

адвокат компании ООО «Петр и компания»

«Региональный оператор [после появления на рынке] сразу повел себя некорректно: не выплачивал подрядчикам положенные деньги. Ежемесячно РТ-НЭО переводил только одну десятую от положенной суммы. Из 10 млн рублей переводил всего 1 млн рублей. А ведь компаниям нужно платить зарплату сотрудникам, заправлять машины, проводить их обслуживание, вносить плату за гаражи. Нечестно получается: жители исправно платят РН-ТЭО за вывоз мусора, а до нас эти деньги вообще не доходят».


По словам Саляхудинова, он много раз пытался связаться с представителями регионального оператора: «Они не берут трубки, просто не идут на контакт». В итоге общая задолженность регионального оператора перед подрядчиками, по словам Саляхудинова, с 1 марта по 31 июля составила 72 млн рублей (январь и февраль РТ-НЭО все-таки смог закрыть). «Я направил гендиректору регионального оператора [по данным на сайте компании, Сергей Сидоров. — Ред.] претензии от имени подрядчиков, в которых просил погасить задолженность и предупредил, что в противном случае с 1 августа компании перестанут выполнять договорные обязательства. Оплата так и не поступила. Сейчас я готовлю иск для обращения в арбитражный суд», — рассказывает Саляхудинов о причинах остановки вывоза мусора.

До руководства регионального оператора «Верблюду» дозвониться не удалось.


А раньше с региональным оператором были проблемы?

Сложившаяся в августе ситуация — далеко не первая претензия к региональному оператору. В конце апреля в Иркутске прошел митинг: около 100 человек выступали против новых тарифов, установленных региональным оператором, и условий вывоза мусора (нет возможности платить за фактически произведенный мусор).

Активисты утверждали, что для населения услуги подорожали с 1 января в 3-4 раза, а для бизнеса — в 10 раз и выше. Причины этого — и в кратно увеличенном тарифе, и в нормативах образования отходов. Тариф установила Служба по тарифам Иркутской области, а нормативы — министерство жилищной политики, энергетики и транспорта региона. По мнению председателя ТОС «Рубин» Любови Аликиной, конкурс по выбору регионального оператора был проведён с нарушениями. «Известно, что на конкурс по зоне «Юг» вышел только один поставщик услуг, который вообще зарегистрирован в Белгороде и там будет платить налоги, заявила Аликина.

По итогам митинга к региональному оператору был выдвинут ряд требований. Основное из них — создать согласительную комиссию, в которую войдут общественники, НКО, бизнес, региональный оператор и представители власти. Второе требование — перерасчет тарифа. Наконец, предлагалось снизить нормативы накопления твердых коммунальных отходов (ТКО), ввести пакетный сбор мусора и его фактический учет. Митингующие отметили, что еще в феврале губернатору области Сергею Левченко были переданы обращение и около 6 тыс. подписей граждан. К апрелю собрано еще 13 тыс. подписей, которые были переданы вместе с резолюцией митинга.

Аликина рассказала «Верблюду», что некоторые из этих требований выполнены формально: «В правительстве Иркутской области согласились почти по всем пунктам наших требований, но по факту ничего не изменилось. Только с 1 июля снизили тариф на 37 рублей для физических лиц. Но это не играет роли, пока не снижен норматив.

Для бизнесменов, у которых есть офис или продовольственный бизнес, снизили тариф примерно на 400 рублей. Но, как говорят мне знакомые бизнесмены, например Михаил Ожиганов из Усолья-Сибирского, это тоже мало что поменяло. Бизнесмены платят теперь не только за торговые площади, но вообще за всю площадь бизнеса: подсобные помещения, подвалы и прочее. Норматив снизили, а площади сделали больше. В итоге получается, что все платят в 5-6 больше, чем платили до нового года».

Кроме того, претензии по вывозу мусора к региональному оператору выдвигались и раньше. Полгода РТ-НЭО не вывозил мусор с контейнерной площадки на территории Института динамики систем и теории управления имени Матросова. Только в июле по требованию прокуратуры компанию заставили очистить контейнерную площадку. А в конце июня жители Ленинского района жаловались на появление крыс из-за неубранного мусора. С марта по май региональный оператор приостанавливал вывоз мусора с Ольхона.

Как мусорная реформа тормозит в других регионах

Проблемы с появившимися с 1 января региональными операторами — не только в Иркутске. Например, в Пятигорске в апреле регионального оператора оштрафовали за некачественное выполнение своих обязательств: отходы не убирались несколько дней. Помогло только то, что к проблеме подключились власти. Переполненные мусорные баки во дворах в апреле 2019 года стали темой экстренного обсуждения в администрации Улан-Удэ. Ответственность за мусор там взял на себя регоператор «ЭкоАльянс». В итоге переполненные контейнеры стали темой для экстренной общегородской планерки с участием глав трех районов столицы Бурятии. А с 1 по 3 апреля был нарушен график вывоза бытовых отходов


Что будет дальше?

Представитель регионального оператора пообещал, что все перебои с вывозом мусора, начавшиеся в августе, будут устранены в течение месяца. Впрочем Саляхудинов сомневается в таком прогнозе.

«[Сможет ли региональный оператор вывезти весь мусор] зависит от того, сколько у него реально есть техники, — считает Саляхудинов. — У [трех] подрядчиков -— 37 машин, всё это большие мусоровозы. Но они перестали вывозить мусор и забрали свои машины». Если региональный оператор говорит, что техники хватает, то непонятно, почему тогда они не могли выплатить задолженность своим подрядчикам, рассуждает Саляхудинов. Есть ли у оператора другие подрядчики, Саляхудинов не знает.

«С другой стороны, если у организации нет денег, то как они закупили технику? Новый мусоровоз стоит в среднем от 15 млн рублей, а таких нужно 37 машин на Иркутск. Это 555 млн рублей. Куда проще было погасить задолженность в 72 млн рублей. Кроме того, в свободной продаже готовых мусоровозов нет: требуется время для установки оборудования на каждую машину. Очевидно, что РТ-НЭО сейчас не хватает машин, поэтому и возникла проблема с мусором по всему городу. Не в водителях дело», — сказал Саляхудинов.

Местные экологи обеспокоены сложившейся в Иркутске ситуацией.

— Несвоевременный вывоз ТКО вредит санитарно-гигиенической обстановке города, тем более сейчас, летом, — рассказывает начальник отдела охраны окружающей среды ООО «СибЭкоПартнер» Марина Позднякова. -— В результате гниения продуктов выделяются биогазы, которые негативно влияют на самочувствие человека. Конечно, это вопрос гигиены: в большом количества мусора обитают тараканы, мухи, крысы. Все они — переносчики инфекций. Сейчас жарко, и мусор необходимо вывозить ежедневно, чтобы не вредить здоровью и безопасности горожан.

Как решить проблему с мусором самостоятельно


Дарья Бедулина

биолог, ведущий научный сотрудник НИИ биологии ИГУ

— Чрезвычайная ситуация с вывозом мусора может случится в любой момент по разным причинам. Но горожане могут сами взять ситуацию под контроль. Жители домов, где не убирают помойку, могут попробовать снизить количество своих бытовых отходов. Как это сделать: стеклотару, макулатуру, консервные банки, алюминиевые банки и пластиковые бутылки, пакеты и стаканчики можно сдавать в пункты приёма вторсырья, они есть на карте recyclemap.ru. Органические отходы, по возможности, собирать в контейнеры отдельно и отвозить на дачу. Из вторсырья изготавливают полезные вещи: картон, туалетную бумагу, упаковку, новые бутылки, одежду, стройматериалы. По опыту, раздельный сбор позволяет сократить количество выносимого мусора в десятки раз. Если каждый начнет отделять хотя бы бумагу и стеклотару, таких критических ситуаций можно будет избежать в будущем.

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите одновременно
клавиши «Ctrl» и «Enter»

Загрузка...

Комментариев 0

Искры 18.11.2019 14:51

«Даже по дороге на Хобой они искали стрип-клуб»: иркутские гиды — о работе с иностранными туристами

Екатерина Фалалеева

Автор Екатерина Фалалеева

0Комментариев

В Прибайкалье всё больше туристов из-за границы: в 2018 году Иркутскую область? посетили 295 тыс. иностранцев — на 84 тыс. больше, чем годом ранее. В целом к нам приезжают более 1,5 млн. туристов ежегодно: в летний сезон многие экскурсоводы работают без выходных. «ВЕРБЛЮД» поговорил с иркутскими гидами о том, как работается с зарубежными гостями, какие вопросы они задают и в какие комичные ситуации попадают.


Фото: Шатуева Алёна

Марина Знаменская

работает гидом два года

«Показываю группе вьетнамцев карту Байкала, а они спрашивают: „А где Крым?“»

— Типичный день гида — проснуться рано утром, приехать в гостиницу, забрать туристов, отвезти их в Листвянку, пробыть там с ними весь день и вернуть обратно. Листвянка — самое популярное направление. Программа такая: Тальцы, Байкальский музей, подъемник на обзорную площадку к Камню Черского, рынок с обязательным поеданием рыбы и разбором, где пелядь, а где — нет. Перед возвращением в Иркутск — прогулка по Байкалу на катере или пешком вдоль берега.

Все хотят попробовать омуля — результат PR-кампаний наших туристических агентств. И в Листвянке эта рыба продается — хотя вылов запрещен. Я говорю туристам, что сейчас нужно восстанавливать популяцию омуля, поэтому если уж решили купить рыбу у нарушителей закона, возьмите только одну — на пробу.

Американцы, особенно пенсионеры, всегда очень восторженные, постоянно говорят: «Вау! Супер!» Европейцы сдержанные и, я бы сказала, довольно бережливые: с ними и с нашими соотечественниками работать комфортнее всего. Азиаты, наоборот, расточительные. И им не всегда есть дело до культуры, к сожалению. Иногда мне кажется, часть туристов из Азии выполняют программу: сходить к определенным достопримечательностям, съесть рыбу, сфотографировать березку — всё для галочки.

Туристы иногда задают самые странные, неожиданные вопросы. Показываю группе вьетнамцев карту Байкала, а они спрашивают: «А где Крым?» Еще они всё время искали стрип-клуб, даже по дороге на Хобой просили выяснить у водителя, где тут стриптиз. Я говорила: «Зачем вам это? Вот Байкал, прекрасная природа…» Они отвечали: «Мы так отдыхаем».

Другой случай: экскурсия по Иркутску для американцев преклонного возраста. Я что-то рассказываю, меня прерывают на полуслове и спрашивают: «Скажите, а у вас в городе вообще диетическую колу продают?»


127

туроператоров.

529

объектов размещения: гостиницы, хостелы, базы отдыха и санатории.

5339,1

млн рублей —
объем платных услуг в туристско-рекреационной сфере за 9 месяцев 2019 года: на 7,1% больше, чем год назад.

17,4%

рост объема туристических услуг за 9 месяцев 2019 года по сравнению с тем же периодом предыдущего года.


Самые популярные места отдыха — территории, прилегающие к озеру Байкал.

Основные туристские потоки движутся по направлениям: Иркутск — пос. Листвянка — КБЖД — Култук — Утулик — Байкальск и Иркутск — Малое море — остров Ольхон.

Источник: Отчет Агентства по туризму

Фото: Шатуева Алёна

Дарья Филиппова

с детства хотела путешествовать и получать за это деньги

«Многим хочется увидеть настоящую жизнь, пообщаться с бабушкой»

— В детстве я говорила: когда вырасту, хочу работать Дмитрием Крыловым, — путешествовать и получать за это деньги. Так и сложилось: уже 8 лет рассказываю туристам о нашем крае. Постоянное расширение кругозора, знакомства с людьми из разных точек мира, трансляция любви к родной земле — вот что я люблю в профессии. А основной минус — необходимость всегда быть открытой к общению. Мне нужно хотя бы пару часов тишины в день, а в турах этого нет — особенно когда селят в одной комнате с туристами и персоналом.

Работа гида сплетена из массы самых разных моментов: мы куда-то едем, я все время что-то рассказываю, едим, танцуем ёхор, нюхаем чабрец, целуем лед, общаемся с шаманами, штурмуем гору. Один день не похож на другой.

Зимний туризм на Байкале

По словам руководителя агентства по туризму Иркутской области Екатерины Сливиной, в этом году впервые местные туроператоры продали больше турпакетов на зиму, чем на лето: «Раньше к нам приезжали в основном летом, причем в короткий период: активность начиналась с середины июля — и до 15 августа. За четыре года произошел кардинальный переворот туристического сезона на Байкале: очень сильно „выстрелила“ зима».

Я веду группы туристов, в основном, из Европы, Индии и Таиланда. Индусы — шумные и благодарные слушатели. От нашей природы им в хорошем смысле срывает голову, а история и культура не так уж интересны. Тайцы обычно делятся на два лагеря: одним интересны селфи и сувениры, другие беседуют о смыслах и энергиях, медитируют. Европейцы в целом соответствуют стереотипам: педантичные немцы, эмоциональные итальянцы и так далее. Из Австралии и Новой Зеландии чаще всего приезжают милые старички, искренние и душевные. Американцы часто не знают вообще ничего и задают вопросы типа «как долго на корабле плыть от Москвы до Байкала». Стандартные вопросы — про омуля, среднюю зарплату и устройство быта. Еще о том, правда ли у нас все много пьют и медведи ходят по улицам.

Вне стандартной программы туристы часто просят отвести их на центральный рынок, в позную, посмотреть старые «деревяшки»: дома, подъезды, даже дачи. Многим хочется увидеть настоящую жизнь, пообщаться с бабушкой, сходить в гости к местным, посидеть в аутентичном баре.

Фото: Шатуева Алёна

Сергей Лаговчин

бывший переводчик, работает экскурсоводом с 2007 года

«Кинулся к крапиве со словами: „О, у вас растет конопля!“ Схватил — и заорал благим матом»

— Бывает, программу составляют туроператоры в Москве или в Германии. Они плохо знают наш регион и могут пообещать туристам ледовую переправу на Ольхон, когда она уже закрыта. Отдуваться приходится нам, гидам: обычно я говорю, что у Байкала свой характер, и прошу понять это.

Немцы проявляют живой интерес ко всему, что касается народов Сибири и Байкала, у них всегда много вопросов. Спрашивают, когда сезон грибов, когда ловят рыбу в Байкале, про тюрьмы Сибири, один раз даже спросили, почему заборы разной высоты.

При этом европейцы ищут у нас в тайге привычный комфорт. Был такой случай: с парой швейцарцев и немцем мы поехали «за экзотикой» на электричке в Слюдянку. Там планировалась ночевка. Пожилой швейцарец никак не мог поверить, что в Слюдянке нет отеля, хотя бы трехзвездочного. Мы спорили час. Он заставил меня вызвать таксиста и допрашивал его (я переводил). В итоге нашли турбазу с душем. Но многие едут сюда за экстримом, например прокатиться по байкальскому льду с юга на север. В одной из таких экспедиций мы встретили пожилую англичанку, которая две недели пешком шла от Култука до Нижнеангарска. Она рассказала, что это была мечта всей ее жизни, и отказалась взять у нас еду, потому что хотела преодолеть весь путь без помощи. Мы увидели эту даму в конце ее путешествия, и выглядела она бодро и счастливо.

Все без исключения просят сводить их на рынок. Обычно покупают шапки, варежки, носки, копченую рыбу. И много водки. Замечу, что немцы пьют больше нас, сибиряков. Бросается в глаза желание все попробовать, везде побывать, получить как можно больше впечатлений. Этим летом в группе из 25 человек был особенно шустрый турист, немец преклонного возраста, который поспевал везде: объявил себя спецом по бане — и ошпарил себе руку. Потом кинулся к крапиве со словами: «О, у вас растет конопля!» Схватил ее — и заорал благим матом».


Игорь Коваленко

председатель Сибирской Байкальской Ассоциации Туризма

— Потенциал развития туристической индустрии в регионе большой, но есть ряд обстоятельств, затрудняющих быстрый рост: высокие налоги для владельцев турбизнеса, что формирует высокую стоимость услуг (следовательно, сильно снижается внутренний туризм, а иностранцы часто высказывают недоумение по поводу несоответствия цены и качества), далекая от совершенства инфраструктура, отсутствие четкой стратегии развития, несовершенное законодательство. Последнее касается и природоохранной деятельности, и организации рабочих мест.

Фото: Шатуева Алёна

Сергей Донской

Работает в туризме с 1990-х

«Многие туристы не до конца осознают размеры и мощь Байкала»

— По моим наблюдениям, в 1990-е туристы прибывали в основном группами, больше всего было немцев и японцев. Были также цепочки американских и австралийских групп. Сейчас всё изменилось: меньше групп, больше — индивидуальных туристов, а по численности на первое место давно вышли китайцы. Только немцы как приезжали большими туристическими поездами, так и продолжают. Редко слышен американский акцент.

На мой взгляд, большинство туристов не до конца осознают размеры и мощь Байкала. Всё встает на свои места, когда они пройдутся по великому озеру или попадут в шторм. Для меня самые необычные места на Байкале — Бухта Песчаная и ее окрестности, а также мыс Рытый. Там потрясающая энергетика!

Всегда веселит, когда иностранцы, приезжая в нашу зиму, одеваются, мягко скажем, не по погоде и говорят: «Мы знаем, что такое холод, но мы не представляли, что может быть так холодно». Некоторые запросы туристов удивляют: однажды меня просили показать сохранившиеся строения лагерей ГУЛАГа на БАМе.

Самый забавный случай произошел в иркутском трамвае. Было время, когда местные жители пенсионного возраста ездили на трамваях бесплатно. Мои пожилые туристы захотели побывать на рынке, и я им предложил прокатиться на общественном транспорте, воспользовавшись льготой. Пришлось попросить их помолчать несколько остановок, чтобы кондуктор не догадался, что это иностранцы. Всё прошло хорошо: кондуктор просто посмотрел на моих гостей, а те любовались городом в окно и улыбались. Когда мы вышли на рынке, надо было видеть восторг этих взрослых людей от того, что они проехались на трамвае бесплатно!

Фото: Шатуева Алёна

Анастасия Осипова

Показывает китайцам Байкал и Иркутск

«У китайских туристов всегда хорошее настроение»

— Поток гостей из Китая резко увеличился года 4 назад, когда там на местной версии шоу «Голос» спели трогательную песню о Байкале. Теперь люди хотят побывать здесь и выложить в соцсети селфи с Байкала. А еще в Китае есть легенда о пастухе, который пас овец на Байкале, поэтому практически каждый турист мне говорит: «Ты знаешь, что Байкал раньше был китайским?» И добавляют: слово «Байкал» созвучно китайскому словосочетанию, которое переводится как «Северное море».

Больше всего туристов в июле и августе, когда в китайских школах каникулы. В это время одновременно в очереди на паром может оказаться 5 — 6 китайских групп по 20 — 30 человек. Это плохо: обычно туристы приезжают всего на 5 — 6 дней и дорога на Ольхон отнимает значительную часть времени.

Китайцы любят Россию, русских, уважительно относятся к культуре и истории. Они не снобы, приятные и общительные, с ними легко договориться. У них всегда хорошее настроение. Туристы всегда интересуются бытом, спрашивают, кто главный в семье (думают, что женщины). Задают и стереотипные вопросы типа «Перед тем как выйти на улицу зимой, ты пьешь водку?»

Заядлым путешественникам не нравится однообразие: они хотят вау-экскурсий, а у нас же все обычно: природа, катание на корабле, омуль. Я с иронией объясняю, что русские не особо хороши в коммерции. При этом китайцы редко просят отвезти их куда-то вне стандартной программы. Лишь однажды у меня был случай, когда просили показать военную технику и покатать на танках. Покупают мед, шоколад, конфеты и водку. Еще они в последние годы полюбили гиалуроновую кислоту и серию косметики «Бабушка Агафья».

Запомнился один диалог. В конце путешествия китаец подошел ко мне и спросил: «Ты правда здесь живешь и видишь это каждый день? Ты правда ешь эту еду каждый день?» Он, вероятно, думал, что я приезжаю сюда проводить туры. Я сказала: «Да»,  — на что он ответил: «Ты самый счастливый человек на свете».

Ничего не нашлось

Попробуйте как-нибудь по-другому