Хочу здесь жить: плюсы и минусы ЖК «Якоби-Парк»

Как УК реагирует на запросы жильцов

На сайте застройщика, в разделе «Технология строительства и отделки квартир» подробно расписано, какие материалы используются при строительстве домов: фундамент — монолитная железобетонная плита; наружные стены — трехслойные: первый — из монолитного железобетона, второй — утеплитель, третий — облицовочный кирпич. Полы в квартирах и офисных помещениях — цементно-песчаная стяжка (слой, который относится к структуре пола в качестве основы для напольного покрытия). При этом раздел «качество строительства» на сайте застройщика не заполнен. Жильцы, не имеющие отношения к строительству, не могут профессионально оценить, насколько хорошо построен дом. Однако люди рассказали о проблемах (например с окнами и дверьми), с которыми столкнулись после приемки квартиры и о которых ничего не сказано на сайте застройщика.

«Были установлены плохие откосы на окнах, — рассказывает София Васильева, пенсионерка, жительница ЖК. — Они совсем не утеплены, из-за этого постоянно дует. Я живу в квартире с начала года, зимой несколько раз обращалась в управляющую компанию по этому вопросу. Они передают застройщику, мастер приходил. Но ведь там установлено пластиковое покрытие, это каждый раз он все рушил, убирал, что-то там замазывал. От этого только грязи больше, а в окна по-прежнему дует».

Супруги Руслан и Александра Малюковы тоже столкнулись с этой проблемой. Но Малюковы не стали обращаться в УК или к застройщику: «То, что в новостройках устанавливают плохие окна, для нас не новость. Как только почувствовали, что дует, сразу вызвали специалистов одной из фирм и полностью заменили окна на новые с утеплителем». Руслан и Александра также подтвердили, что сами окна установлены хорошо, проблема — в откосах.

Екатерина Кузнецова, инженер «Региона Сибири», пояснила, что жители блок-секций на Театральной действительно часто обращаются по поводу того, что в окна дует. На окна установлен год гарантии, но застройщик все равно продолжает принимать заявки по неисправностям и ликвидировать их бесплатно. Впрочем, проблему с откосами они решили весьма необычно, с минимальными затратами: «В четвертой блок-секции мы не покрывали пластиком откосы. Только подоконник, — рассказала Екатерина. — Жителям, если они соберутся утеплять эти места дополнительно, не придется снимать уже нанесенное пластиковое покрытие и делать лишнюю работу. Так же будем поступать и во всех других блок-секциях этого комплекса».

Кроме того, Малюковы, которые живут на 16-м этаже, рассказали, что во время недавних затяжных дождей у них стала протекать крыша балкона. Супруги обратились в управляющую компанию, в течение недели проблему обещали устранить (за неделю, прошедшую с первого разговора, из УК никто не пришел. — Ред.).

Еще София Васильева и Малюковы пожаловались на слабую шумоизоляцию в квартирах. «Мы слышим, как люди разговаривают за стенкой, как работает телевизор, играет музыка». При этом на сайте застройщика заявлено, что стены в доме трехслойные. Хотя Екатерина Кузнецова добавила, что по полу во всех квартирах проходит стяжка с шумоизоляционным материалом.

Жители ЖК София Васильева, Максим Лбов, Ольга Яковлева и супруги Алексей и Ксения Кренделевы также рассказали, что поменяли входные двери сразу после приемки квартиры. По словам всех опрошенных жителей, это стандартная процедура, — в новостройках всегда ставят дешевые тонкие двери. Но семья Малюковых дверь еще не поменяла. «Здесь не самые плохие двери, — объясняют Руслан и Александра, — в Ершах, у наших друзей, гораздо хуже. Конечно, со временем мы планируем поставить другую дверь, но пока с ремонтом и так много затрат, поэтому пока оставим эту».

«Верблюд» пообщался с восемью жителями дома. Наши собеседники отметили и плюсы своего нового жилья. Зимой в домах ЖК тепло (задувания в местах откосов не настолько сильные, чтобы жители замерзали от сквозняка), хорошо работает отопление (оно во всем комплексе горизонтально-лучевое), нет перебоев с электричеством и горячей водой. Кроме того, жители «Якоби-парка» (в том числе Малюковы и Васильева) довольны работой управляющей компании: все опрошенные жильцы обращались в УК по какому-либо вопросу. По их словам, на просьбы людей сотрудники в УК реагируют быстро, всегда стараются помочь. На сайте организации есть графа «Преимущества нашей компании». Среди них — «Доброжелательное отношение к каждому жителю», «Профессиональное предоставление качественных коммунальных услуг жителям». По словам жильцов, это действительно так.

«Застреваем в лифте раза три в неделю»

Еще одна проблема, с которой столкнулись жители первой блок-секции (Театральная, 17/1), — неисправность лифтов. Их в подъезде два: пассажирский и грузовой. Во втором ездят мамы с колясками, туда могут поместиться инвалидная коляска, крупная техника и мебель. «Мы застреваем стандартно раза 3 в неделю, — рассказывает житель этой блок-секции Алексей Кренделев, — постоянно обращаемся в управляющую компанию. Приходят, ремонтируют, но потом лифты отказывают снова». Пока наш корреспондент общалась с жителями дома, из подъезда вышла молодая мама с двухмесячным малышом в коляске, Екатерина Исаева. Она рассказала, что только что лифт остановился между этажами. «Между 6 и 5 этажом он завис. Мы простояли так в кабине около минуты, я растерялась и запереживала, не успела даже позвонить диспетчеру. Но лифт, слава богу, снова тронулся». Корреспондент «Верблюда» проехала в обоих лифтах (в одном — на самый верх, до 16 этажа, в другом — вниз). Обе поездки, действительно, оказались довольно неприятными: кабины скрипят и громко стучат во время движения. В обоих лифтах, как и положено, есть кнопка вызова диспетчера и телефон аварийной службы.

Мы обратились в УК с вопросом про работу лифтов. Лев Шалагинов, директор «Сибирского региона», пояснил, что жители данной блок-секции действительно часто жалуются на проблемы с подъемниками. Однако УК не отвечает за эту сферу — лифты в данном ЖК устанавливало ООО «Подъемник», оно и ответственно за качественную работу кабин. «Я постоянно передаю заявки жильцов по этому поводу, держу связь с «Подъемником», — объяснил Лев.

Сергей Еремеев, замдиректора ООО «Подъемник», рассказал, что в неполадках лифта по данному адресу в большинстве случаев виноваты сами жители. «Мы обслуживаем весь ЖК, а проблемы постоянно именно в этом подъезде, — говорит Еремеев. — Также жители топили лифт дважды (в повторном разговоре с корреспондентом „Верблюда“ Еремеев сказал, что прорвало батарею в лифтовом холле. — Ред). После чего пришлось менять технику, все было мокрое. Кроме того, жильцы не объясняют рабочим, как пользоваться лифтом. Я сам не раз видел, как приезжие рабочие обращаются с лифтом, когда грузят материалы для ремонта. Они вставляют палку между проемами или один человек держит лифт, а другой грузит всё необходимое. Этого категорически делать нельзя. Машина сразу выходит из строя. В лифте есть кнопка „открывание дверей“, с ее помощью еще можно какое-то время удерживать лифт открытым. Таблица с подробно расписанными правилами эксплуатации есть или в лифте, или в подъезде на первом этаже. И мы постоянно просим: если слышите странный шум, треск в лифте, звоните нам. Работаем круглосуточно, всегда готовы приехать и проверить состояние механизма. Люди же не звонят, в итоге застревают».

Кстати, на жалобу корреспондента «Верблюда», что лифт в подъезде устрашающе трещит, Еремеев обещал отреагировать и направить мастера. Он добавил, что диагностика каждой действующей кабины проводится компанией ежемесячно. Неисправностей в них, по словам Веремеева, в «Якоби-парке» нет. Проблема — в неправильной эксплуатации лифтов.

Еще одна проблема, о которой рассказали супруги Малюковы и Кренделевы, — уборка подъездов. На сайте УК графика уборки нет, однако в графе «Преимущества нашей УК», есть пункт: «Ответственное выполнение работ по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов».

«В подъездах, — рассказывают наши собеседники, — убирают нормально. В плохом состоянии лестничные пролеты и общие балконы. Там постоянно пыль, грязь». Так, на 16 этаже, как рассказали Малюковы, несколько недель лежали собачьи фекалии. Их никто не убирал.

— Есть установленный график уборки, — объяснил Шалагинов, — согласно которому первый этаж и лифт мы моем ежедневно. Остальные этажи — 1 раз в неделю. Балконы и лестничные площадки — 1 раз в месяц. Подразумевается, что по лестничным пролетам в многоэтажках никто не ходит, ведь есть лифты. Пролеты отделены дверью, и жильцы пользуются ими только во время эвакуации. Что же касается безобразия на 16 этаже, конечно, это не дело. Но к нам долго никто из жителей не обращался. Мы же не можем сами узнать, что там такое случилось. Это внештатная ситуация.

Шалагинов говорит, что все убрали, как только в УК узнали о проблеме.

Просторные подъезды и неудобный вход

Консьержей, как и почти везде в Иркутске, в «Якоби-Парке» нет. Однако директор УК рассказал, что осенью (пока это нецелесообразно, поскольку многие в отпусках и еще не все заехали в свои новые в квартиры) в комплексе планируется общее собрание собственников как раз по вопросу охраны подъездов. УК предлагает установить систему безопасности в подъездах: через каждые 2 этажа — видеокамеры, между ними на лестничных пролетах — датчики движения. По словам Шалагинова, такая система поможет установить порядок в подъезде, предотвратить хулиганство (в том числе — как случай на 16 этаже) и обеспечит постоянный контроль за безопасностью жителей.

Лифт находится на одном уровне с входом в подъезд. Это удобно для матерей с колясками и людей с ограниченными возможностями. Однако между входом в подъезд и лифтом установлено целых 3 двери (вместе с подъездной). Ими отделены площадка с почтовыми ящиками и доской объявлений. И если в блок-секциях №№ 1 и 4 эти двери были открыты, то в блок-секции № 2 — нет. «Я пенсионерка, у меня болит рука, — сетует жительница второй блок-секции София Васильева. — Постоянно прошу соседей, чтобы помогли мне открыть двери. И часто вижу мамочек с колясками, которым эти две двери мешают».

Подъезды просторные. На каждом этаже — 7 квартир. Все опрошенные жители дома говорят, что места действительно много. Даже если на одном этаже одновременно встретятся четыре мамы с колясками, тесно не будет. Кладовых для хранения крупных вещей, например велосипедов, в общедомовом пространстве нет.

Мусоропровод в подъезде установлен, но закрыт. Как пояснил Шалагинов, это сделано для гигиенической безопасности (вероятность появления крыс, тараканов) и профилактики постоянных засоров мусоропровода, пока люди делают ремонт. «В новостройках люди начинают бросать в мусоропровод все строительные материалы после ремонта, сразу образуются засоры. Осенью мы проведем собрание жильцов по каждому подъезду и вместе с ними решим, будем ли открывать мусоропровод в дальнейшем. Если жители захотят, то мы, конечно, откроем», — прокомментировал директор УК.

Один детский городок на всю округу

На сайте застройщика в графе «Обустройство территории» заявлено, что дворовое пространство представлено спортивными площадками, площадками для отдыха взрослых и игр детей. Однако в действительности мы увидели пока только одну детскую площадку. Для двух домов (трех блок-секций) её действительно хватает. Но из-за близости к новостройкам старых деревянных домов, рядом с которыми нет благоустроенных детских площадок, сюда приходят с детьми жители не только «Якоби-парка». В итоге, как показалось корреспонденту «Верблюда», места для детских игр маловато.

Здесь появятся еще 12 новостроек, и жители комплекса опасаются, что места будет еще меньше. «Пока нам хватает и этого городка, — говорят Алексей и Ксения Кренделевы. — Но боимся, что еще чуть-чуть, и ребятишек станет слишком много для одной игровой площадки».

А вот Максима Лбова, отца двух сыновей, не устраивает не столько количество, сколько наполнение детских площадок: «Моему старшему сыну 6 лет. Пока он еще с удовольствием качается на качелях, может посидеть в каком-то паровозике, но пройдет 2-3 года, и он из этого вырастет. Здесь ведь живут дети совершенно разного возраста. Хотелось бы, чтобы и для подростков тоже сделали что-то интересное, например скейт-парк или трамплины для велосипедистов».

Как меняются цены на жилье в Иркутске

Цены на вторичном рынке жилья с мая 2018 года, по данным ЦИАН, выросли на 14%. По этому показателю Иркутск занял 5 место среди крупных российских городов, уступив Хабаровску, Благовещенску, Казани и Туле. Одна из причин — вводимый с 1 июля запрет на долевое строительство. Из-за него застройщикам придется брать более дорогие кредиты в банках для строительства жилья. Из-за роста цен особым спросом в Иркутске сейчас пользуются квартиры стоимостью около 1,5 млн рублей, на них цены растут быстрее всего, говорят аналитики ЦИАН.

УК на своем сайте также обещает установить «индивидуальные тарифы по содержанию и текущему ремонту для каждого дома с учетом пожеланий собственников помещений». Действительно, УК по результатам собрания собственников блок-секции 4 установила недалеко от дома бункер для крупногабаритных отходов. Он будет стоять здесь год. Люди выбрасывают в этот бункер твердые и коммунальные отходы и платят за это 25 тыс. рублей в месяц с подъезда. УК сама вносит в квитанции собственников квартир подъезда данную дополнительную сумму. Через год бункер уберут.

Гулять приятно, а спать трудно

Застройщик на своем сайте заявляет, что самое большое преимущество ЖК — его месторасположение. «Якоби-Парк» находится в Свердловском районе Иркутска в границах улиц Захарова, Якоби, Театральной и Мухиной рядом с заливом и пляжем Якоби. Здесь 5 минут пешком до благоустроенной набережной с водными аттракционами и кафе, детскими и волейбольными площадками, лежаками, батутами. Летом Якоби — отличное место для утренних и вечерних пробежек, зимой — для катания по Ангаре на коньках и лыжах.

Однако жильцы не так и довольны, что поселились в этом месте: здесь приятно гулять, но жить — трудно. «Мы с женой врачи, — рассказывает Руслан Малюков. — Часто дежурим ночью. Днем нужно отоспаться — и снова на смену. Но из-за близости залива Якоби это не удается сделать. Зимой здесь довольно тихо, а вот летом — круглосуточное веселье и шум. Рядом находится кафе и клуб-ресторан „Дикая лошадь“, там постоянно играет музыка. Окна же закрывать летом практически невозможно из-за духоты. Да они и не защитят от грохота музыки. Ладно днем, но постоянный шум ночью нарушает сон и не дает полноценно отдохнуть. Я вызывал полицию каждую ночь 2 недели подряд. Приедут сотрудники — музыка в кафе утихнет, на следующую ночь всё по новой. Для нас это самый большой минус жизни в новой квартире. Ждем окончания лета, тогда хоть потише станет».

От «Якоби-Парка» на общественном транспорте можно добраться почти в любую точку города, однако в час пик (утром и вечером), если поедете в центр или из центра, вы попадете в пробку. ЖК находится близко к плотине ГЭС, где одна из самых загруженных трасс Иркутска.

Поликлиника, детские сады, школы, магазины — все это есть поблизости. В шаговой доступности от дома находится школа №46, недалеко (около 15 минут пешком) — школы №64, №4. Буквально в 100 метрах от ЖК находится государственный детский сад №176 и 4 частных детских сада. В детские сады дети поступают без проблем, все опрошенные родители, жители ЖК, довольны. В 10 — 15 минутах детская и взрослая поликлиника №6, куда несложно прикрепиться, но очереди к врачам, по словам жильцов, огромные.

Примерно на таком же расстоянии от «Якоби-парка» расположен крупный торговый центр «Юбилейный» с большим спортивным клубом и различными магазинами. Прямо в доме на 1 этаже уже открыто два продуктовых магазина, скоро откроется еще один и парикмахерская, выяснил «Верблюд».

Что нужно учесть перед покупкой жилья

Если вы любите прогулки и активный отдых, то ЖК «Якоби-Парк» подойдет вам благодаря своей близости к набережной и зонам отдыха. Для детей в этом районе есть все удобства. С детским садом, школой и разными центрами развития проблем не возникнет — все в шаговой доступности.

Но летом вы рискуете страдать от шума и музыки из кафе и с пляжа, поэтому лучше заранее позаботиться о звукоизоляции (покрыть пол, стены звукоизолирующим материалом, установить стеклопакеты и т. д.). Учтите, что со временем придется поменять двери и, возможно, откосы на окнах. И еще будьте готовы к тому, что утром и вечером по дороге на работу и домой придется стоять в пробках на плотине ГЭС.