• В Листвянке теперь запрещена звуковая рекламареклама
  • На теплых озерах появится пост спасательной службыслужбы
  • Возможность: обсудить творчество Стругацких на встрече книжного клубаклуба

Главная > Практика 13.12.2021 17:47

10 наивных вопросов о том, как правильно дарить и получать подарки

Диана Полякова

Диана Полякова

0 Читать комментарии
10 наивных вопросов о том, как правильно дарить и получать подарки - Верблюд в огне

Фото: Getty Images

Приближается Новый год, а вместе с ним — время подарков. Как правильно их дарить и принимать в условиях новой этики? Можно ли возвращать подарки в магазин, рассылать друзьям вишлисты или дарить домашних питомцев? «Верблюд» разбирался вместе с экспертом по этикету, юристом и психологами.


Этично ли сдавать подарки в магазин?

Краткий ответ: все зависит от ситуации.

В России практика сдавать подарки в магазин развита слабо, говорит специалист по этикету Екатерина Сартакова. Люди снимают ценники с подарков, «не принято» прилагать чек. «Вопрос не столько в этичности поступка. Оцените, какие у вас отношения с дарителем и не испортит ли их возврат подарка в случае, если ситуация всплывет? Взвесьте все „за“ и „против“», — добавляет Сартакова.

Каждый может поступать так, как хочет, если он готов принимать ответственность за последствия, считает психолог Анастасия Горбач: «Если для человека ценно соблюдать нормы, правила, предписания, конечно, он будет чувствовать себя подавленно, подумав о том, чтобы сдать подарок. Тогда зачем идти против себя? Считаю, что смотреть надо не на то, этично ли то или иное действие, а через призму, как для человека будет комфортнее».

Психолог Мари Сэй считает, что, когда человек дарит подарок, он прощается с этой вещью и теперь она принадлежит вам. И то, как вы ей распорядитесь, — это только ваше дело. «Подарок — это средство коммуникации. Можно сравнить с ситуацией, когда ты проявляешь чувства к человеку», — говорит эксперт. Сдавать подарок, по ее мнению, можно в том случае, если люди договорились об этом. Возможно, вам срочно нужны деньги или подаренная вещь не подходит, — объяснитесь об этом с дарителем.


Можно ли обменять подарок или вернуть его в магазин, не имея чека?

Краткий ответ: да, но при определенных условиях.

Юрист по защите прав потребителей Юлия (эксперт предпочла не указывать фамилию. — Прим. ред.) рассказала «Верблюду», что потребителем считается не только человек, купивший товар, но и имеющий намерение его использовать, поэтому подарок можно сдать обратно в магазин, но при определенных условиях.

  • Если товар надлежащего качества, то вернуть его можно при наличии кассового/товарного чека или свидетельских показаний о покупке, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не оторваны ярлыки и пломбы.

    Юрист отмечает, что не получится вернуть товар только потому, что он оказался вам не нужен. Закон о защите прав потребителей четко устанавливает причины возврата: не подошел по форме, расцветке, фасону, размеру, габаритам или комплектации. Однако вернуть деньги можно лишь в том случае, если подходящий для обмена товар отсутствует в наличии в день обращения в магазин.

    Также существует перечень товаров, не подлежащих обмену, с ним можно ознакомиться в постановлении Правительства РФ № 2463.
  • Если товар оказался с недостатками, то он подлежит возврату, замене, гарантийному ремонту (по выбору покупателя). Срок удовлетворения — от десяти до 45 дней, он зависит от той меры, которую выберете.

    К технически сложным товарам (их список указан в постановлении Правительства РФ № 924) предъявить такие требования (кроме гарантийного ремонта) можно только в течение 15 дней. Если продавец сомневается в причине возникновения недостатка, он может провести проверку качества или экспертизу.

Фото: Getty Images

Можно ли вернуть в магазин подарочный сертификат?

Краткий ответ: да.

По словам юриста, подарочный сертификат является авансом в счет будущей покупки товара либо оказания услуги. Согласно Гражданскому кодексу РФ, деньги, уплаченные в качестве аванса, подлежат возврату. Вы вправе отказаться от покупки товара (оказания услуги) и потребовать возврата аванса. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.

Если на подарочном сертификате указан срок его действия и вы по какой-то причине не смогли им воспользоваться в этот период, то продавец обязан вам вернуть деньги. А вот оказать услугу по истечении этого срока не обязан.

Как действовать:

  • Обратитесь к продавцу с письменным заявлением о возврате денег.
  • Если сертификат оплатили банковской картой, нужно в заявлении на возврат указать реквизиты счета.

Если продавец отказывается возвращать деньги, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. У суда можно просить обязать продавца вернуть деньги, выплатить компенсацию морального вреда, неустойку за пользование чужими деньгами, назначить штраф за нарушение срока удовлетворения вашего требования.


Как вообще корректно поступать с ненужными подарками?

Краткий ответ: дать им новую жизнь.

Ненужные подарки лучше убрать на дальнюю полку, пока не появится хорошая мысль о дальнейшей судьбе этого подарка, считает эксперт по этикету Екатерина Сартакова. «Передаривать подарки — не лучшая идея. Часто влечет за собой истории весьма казусные. Но, быть может, вы найдете решение, как дать новую жизнь этому подарку», — говорит Сартакова.

Такого же мнения придерживается и психолог Анастасия Горбач. Она добавляет, что можно уточнить у близких, нужна ли вещь кому-то. Если такого человека не нашлось, то можно обратиться в благотворительные фонды и организации, куда можно сдавать вещи.

«Корректно — понятие у всех разное, как и понятие о красоте. Дарение — действие, это наша невербалика. У всех разные понятия о корректности: можно оставить, можно передарить, без разницы, на самом деле. Для нашего психологического состояния важен сам факт подарка, как взаимодействие», — считает психолог Мари Сэй.


Можно ли дарить домашних животных?

Краткий ответ: только если вас об этом попросили.

Дарить домашних питомцев можно только в одном случае. Когда получатель — это близкий человек, который лично сказал вам, что мечтает стать хозяином какого-то определенного животного. В остальных ситуациях — категорично нет, считает эксперт по этикету Екатерина Сартакова.

Психолог Анастасия Горбач соглашается и добавляет, что подарить животное — только полдела, гораздо важнее создать специальные условия для него, тратить ежемесячно деньги на его содержание. Чтобы не попасть впросак, можно презентовать сертификат в зоомагазин, чтобы человек сам мог распорядиться им.


Можно ли сказать человеку, что подарок не понравился? Как сделать это корректно?

Краткий ответ: лучше так не делать.

По мнению Екатерины Сартаковой, говорить о том, что подарок не понравился, чаще всего не нужно. «Можно сказать многое, но стоит ли? Сделает ли это качество отношений лучше? Если ответ для себя вы найдете положительным, тактичным и из благих побуждений, да еще и подберете слова и подход, не ранящие чувств человека, то быть может. Но, мне кажется, это единичные ситуации. Все же лучше научиться принимать подарок с благодарностью к одариваемому, даже если он не нашел отклика у вас», — говорит специалист по этикету.

«Важно подарки воспринимать не как предметы, а как факт взаимодействия и внимания, — это первое, — говорит психолог Мари Сэй. — А второе: можно научиться корректно высказывать свое мнение. Если вы ожидали другой подарок от этого человека или не хотите, чтобы еще раз вам дарили подобное, то можно это обсудить. Чтобы человек услышал ваше мнение о таких подарках и о том, что бы вам хотелось. Это будет экологичное взаимодействие».

Фото: Getty Images

Как быть, если вам подарили что-то на Новый год, а в ответ у вас ничего нет?

Краткий ответ: поблагодарить и по возможности передать подарок позднее.

По мнению Екатерины Сартаковой, такое время от времени случается со всеми, поэтому первое, что нужно сделать, — принять подарок, поблагодарив без лишних объяснений. Иначе можно испортить момент лишними оправданиями. Второе, говорит эксперт, — важно думать не о том, как бы вы отблагодарили в ответ, а чем бы могли порадовать человека, — здесь разные побуждающие стимулы. «И по возможности в течение двух-трех дней передайте подарок», — заключает эксперт.

Психолог Анастасия Горбач полагает, что, если вам подарили что-то, достаточно искренне сказать о своих чувствах в этот момент: «Скажите, что вы очень благодарны, вам приятно, но на данный момент у вас нет подарка в ответ, отчего вы испытываете смущение или другие чувства. Искренность очень хороша в коммуникациях, этого достаточно».


Этично ли делать вишлисты и постить их в соцсетях или отправлять друзьям?

Краткий ответ: да, но обдуманно.

Вишлисты — рабочий инструмент, порой спасающий дарителя в большей степени, чем одариваемого. Но составлять и посвящать в их существование нужно тактично и обдуманно, чтобы это не выглядело как сбор подати, отмечает Екатерина Сартакова.

«Если у человека близится какое-то событие и он в социальных сетях пишет, что у него есть вишлист, и сразу показывает его, выглядит это не иначе как сбор мзды в праздник. Но если он отмечает, что у него есть идеи для подарков и если у кого-то будут трудности с выбором, то можно к нему обратиться, — это другой посыл. Этично говорить о вишлисте, в первую очередь, когда вас об этом спрашивают», — говорит эксперт по этикету.

В обществе есть тренд на осознанное потребление, и традиция «лишь бы что-то подарить» изживает себя, уверена психолог Анастасия Горбач. «Эта тенденция прекрасная. Составлять вишлисты — нормально, и это как раз-таки нужно, чтобы предотвращать появление ненужных вещей», — отмечает специалист.

По словам Мари Сэй, психологи советуют рассказывать близким людям, что вам хочется в подарок. Главное — не завышать требования, не вносить туда вместе с блокнотом и ручкой дом и машину. 

Фото: Getty Images

Как реагировать на слишком дорогой подарок?

Краткий ответ: с благодарностью, но есть нюансы.

Любой подарок стоит принимать с благодарностью, говорит Екатерина Сартакова, а остальное зависит от ситуации. Например, работники бюджетной сферы просто не могут принять дорогой подарок по закону. А кто-то может почувствовать себя обязанным. В таких случаях нужно подобрать слова, чтобы сложить их в аккуратный мотивированный отказ, советует эксперт в вопросах этикета.


Уместно ли к подарку прилагать чек?

Краткий ответ: да, во многих случаях.

Чек уместно приложить в случае, если вещь имеет гарантию и есть вероятность ей воспользоваться, например, когда вы дарите какую-то технику, гаджеты. Чек нужно положить отдельно в конверт, уточняет специалист по этикету Екатерина Сартакова.

По мнению Анастасии Горбач, убирать чеки — это правильно, но есть определенные подарки (например ювелирные украшения), для которых их можно оставить. Психолог предлагает поступить так: свернуть чек и убрать на дно коробки. Можно сказать об этом человеку, чтобы он мог воспользоваться им, если нужно будет поменять товар. Или оставить чек у себя, сказав, что можно обратиться, если возникнет необходимость поменять вещь.

Комментариев 0

Разбор «Верблюда» 30.05.2022 12:10

Солнечные пятна и телескопы высотой с многоэтажку: как работает обсерватория в Листвянке

Таня Мелентьева

Автор Таня Мелентьева

0 Читать комментарии

Знали, что Иркутская область — это один из научных центров России? Рядом с нами находятся большое число астрофизических обсерваторий, причем посмотреть на огромные телескопы могут не только ученые, но и любой желающий. В регионе развивается научный туризм, и в совместном проекте с Tele2 «Верблюд» расскажет о самых интересных локациях.

Первой стала ближайшая к Иркутску обсерватория — она находится рядом с туристическим центром Байкала, в горах, на окраине поселка Листвянка. Наш корреспондент побывала на установке и узнала, в какой телескоп можно увидеть Солнце своими глазами и почему ездить в обсерваторию увлекательнее, чем кататься на колесе обозрения.


Партнерский проект

Что можно увидеть в обсерватории

Девять утра. Иркутск спешит на работу и учебу, а мы — на Байкал. Всего полтора часа дороги отделяют нас от места, где живет настоящая наука. За это время мы должны добраться до Байкальской астрофизической обсерватории Института солнечно-земной физики.

Даже в будни в поселке полно туристов. Пожилые, вооружившись палками для сканди-ходьбы, не спеша гуляют вдоль набережной. У самой кромки Байкала, сидя прямо на гальке, отдыхают пары с детьми. У причала люди с катеров зазывают на экскурсии по озеру. Мы проезжаем мимо — наша конечная остановка находится в самом конце Листвянки.

Поворачиваем на узкую улочку, по обе стороны заключенную в ряды деревянных домов. В советские годы на этой территории был пустырь и вся она принадлежала Институту солнечно-земной физики. Но в 1990-е часть земли перешла в частную собственность, и теперь здесь находится индивидуальная застройка.

Проехав по крутой дороге в гору, мы добираемся до обсерватории. Туристы в ожидании экскурсии устроились на скамейках рядом с бирюзовым макетом Урана. Здесь нас встречает экскурсовод  Вячеслав, астроном-любитель. По образованию он HR-менеджер. В 2009 году мужчина купил свой первый телескоп, и его затянула наука о звездах.


История Байкальской обсерватории началась еще в 1960-е годы. Тогда у ученых была большая нужда в инструментах, с помощью которых можно было бы исследовать Солнце. Изначально обсерваторию хотели построить на Ушканьих островах. Там были идеальные климатические условия — прозрачный воздух, много солнечных дней. Однако для строительства больших проектов нужна была инфраструктура, а острова находятся в центре озера, в 12 километрах от берега. Поэтому свой выбор физики остановили на Листвянке.

«Сейчас мы находимся на втором ярусе обсерватории. Всего их три», — рассказывает Вячеслав. Здесь установок нет. Только административный корпус, пристройки, возле которых паркуются «Газели» и «буханки», и большой купол с нарисованными звездами — будущий мини-планетарий. Раньше, когда еще не изобрели «цифру», тут была также фотолаборатория. Теперь этот домик используют как склад, а под его крышей живет кот.

Ученые в обсерватории находятся только днем, ночуют здесь сторожа и гиды, которые проводят вечерние экскурсии. В среднем, на установке работают 70–80 человек. Непосредственно в Листвянке трудятся инженеры, электрики и те ученые, которые имеют дело с оборудованием. Остальные работают из иркутского академгородка.

Вячеслав предлагает спуститься на первый ярус. Путь лежит через узкую тропинку, по одну сторону усаженную цветущим ярко-розовым багульником. Дорога приводит к металлической лестнице с узорами в виде солнц. За ней нас встречают три башни — телескопы высотой с трехэтажный дом. Еще один инструмент спрятался выше, за деревьями.

Эти устройства способны во всех деталях рассмотреть Солнце. Одни регистрируют магнитные поля звезды, другие позволяют наблюдать небесное тело через разные фильтры. Однако посмотреть своими глазами можно только в один телескоп, который находится в дальней башне. Остальные аппараты наблюдают Солнце через специальные камеры.

Заходим внутрь дальней башни и поднимаемся к телескопу по винтовой лестнице. Наверху в полутьме нас ждет аппарат, будто сошедший со страниц учебника астрономии, — белоснежная труба, старые часовые механизмы и метровые ручки для подвода. Вячеслав просит одного из туристов открыть купол — для этого мужчина крутит специальный штурвал, и в башню врывается ослепительный солнечный свет. Сегодня нам повезло с погодой, и мы сможем разглядеть детали на диске звезды. Но наблюдать мы будем не в старый телескоп, а в новый, который прикреплен прямо к корпусу своего предшественника.


Смотреть на Солнце в обычный телескоп нельзя — это крайне опасно для зрения. Для наблюдений звезды на устройстве должен быть специальный фильтр, который пропускает ничтожный процент света. Именно такой установлен здесь.

В окуляре — красный диск. Первые несколько секунд можно увидеть только яркое пятно. Но после того как глаз привыкает к этой картинке, становятся видны пятна в центре и волокна на самом краю диска. Последние — это протуберанцы, подсказывает Вячеслав. Они представляют собой гигантские (больше, чем Земля!) выплески раскаленного газа.

Пока вся группа по очереди наблюдает Солнце, экскурсовод рассказывает о звезде — о циклах ее активности и интересных образованиях на поверхности. Также он показывает один из раритетных снимков, сделанных во время максимума солнечной активности.

Теперь нам предстоит подняться на самую верхнюю точку обсерватории — к Большому солнечному вакуумному телескопу. По ухабистой лесной дороге нас везет белая «Газель». Вдоль тропы можно встретить макеты Сатурна, его спутников и кометы — это часть большого квеста для детей, которые посещают установку.

На третьем ярусе обсерватории нас ждет исполин — белый телескоп, чем-то напоминающий циркуль. Его высота — 29 метров. «В 70-е годы на этом месте была скала, ее взорвали. Из того, что осталось, сделали насыпь, на которой мы сейчас стоим. Этот телескоп строили восемь лет, еще три года настраивали», — рассказывает Вячеслав. По его словам, у устройства такое большое увеличение, что он может детально рассмотреть пятирублевую монетку, находящуюся на расстоянии 10-15 километров.


В привычном понимании «посмотреть на Солнце» через этот телескоп не получится — ученые снимают его спектр. Получается примерно такая же картинка, как если бы пучок света пропустили через призму. Благодаря этим данным физики могут изучать процессы в атмосфере звезды.

Мы поднимаемся ко входу в башню телескопа, рядом на площадке стоит инсталляция — диск Солнца, напоминающий гонг. Это еще одна часть квеста для детей. Нас запускают внутрь здания. Впереди — восемь пролетов, лестницы с каждым разом становятся все круче и круче. На середине пути даже стоит стул — вероятно, для тех, кому такая нагрузка далась непросто.

Наконец, мы добираемся до самой вершины телескопа и подходим прямо к главному зеркалу. Отсюда открывается панорамный вид на Байкал, от которого захватывает дух, — горы, лес и бесконечная гладь озера, сливающаяся с небом. Если присмотреться, здесь можно даже разглядеть дно озера сквозь кристально прозрачную воду. Такого не увидеть даже на колесе обозрения, расположенном в поселке.

Увиденным хочется непременно поделиться. Достаю телефон и начинаю записывать видео: снимаю озеро с высоты птичьего полета и футуристичное зеркало телескопа. Как оказалось, в обсерватории хорошо ловит только Tele2, поэтому я и другие абоненты оператора смогли сразу отправить классные кадры друзьям и коллегам. Остальным туристам приходится отложить шеринг «на потом».

Насладившись видом, мы снова спускаемся вниз. В завершение экскурсии Вячеслав рассказывает гостям о других научных установках в Иркутской области и Бурятии — на некоторых из них также могут побывать туристы.

Научный туризм: что это такое и кто занимается этим в Иркутске

Экскурсия на Байкальскую обсерваторию — это пример того, что такое научный туризм. «В каком-то смысле, такие познавательные туры были и раньше, но только в области архитектуры, культуры и истории. Сейчас же стали популярны естественно-научные направления — физика, химия, геология, астрономия, биология», — рассказывает астроном, директор компании «Звездный десант» Михаил Меркулов.

А рассказать и показать, как живет серьезная наука на Байкале, есть где — на южном побережье озера работает больше десятка обсерваторий. Такой концентрацией исследовательских астрофизических центров мы обязаны климату и количеству солнечных дней — в среднем, по 210-240 в год.

В Приангарье научным туризмом занимается коллаборация из трех компаний — «Солнечный ветер», принадлежащий Институту солнечно-земной физики, «Звездный десант», который основали ученые Сергей Язев, Дмитрий Семенов и Михаил Меркулов, а также туроператор «Наука Тур — Байкал». Они работают в симбиозе — институт дает доступ к своим обсерваториям, ученые готовят лекторов, а менеджеры помогают организовать поездки.

Как правило, гидами на просветительских турах выступают люди с научным образованием — ими нередко становятся педагоги или сотрудники институтов. Специальная подготовка — это обязательное условие для лекторов, подчеркивает Михаил. На экскурсиях люди часто задают сложные вопросы, а грамотный ответ может дать только человек, который проходил специальное обучение.

«»

«Одна история, когда человек просто поглазел на установку и все. Мы работаем на то, чтобы человек ушел от нас заряженный, узнал новое и заинтересовался наукой. Особенно хочется, чтобы дети загорелись этим и пошли работать физиками, — в институтах сейчас катастрофически не хватает специалистов», — размышляет Михаил.

По его словам, перед научным туризмом в области стоит не только просветительская задача. Помимо этого, астрономы хотят, чтобы Иркутск ассоциировался с передовой наукой и космосом у горожан и жителей других регионов. «Мы хотим, чтобы у людей, которые работают в науке, было чувство, что с Иркутском важно и нужно сотрудничать. Что здесь есть крутые установки, на которых работают даже другие страны», — говорит Меркулов.

В научном туризме заинтересованы не только астрономы-энтузиасты, но и целые институты. Во-первых, просветительская деятельность часто привлекает молодых специалистов и они приходят работать в местные обсерватории. Во-вторых, быть на слуху — выгодно. Так организации становятся заметнее и могут привлечь грантовую поддержку или инвестиции на исследования.

Сами сотрудники обсерваторий тоже не против иногда взаимодействовать с туристами и ответить на их вопросы. Бывало также, что работники присоединялись к экскурсиям — например, чтобы понаблюдать небесные объекты в телескоп. Ведь сейчас ученые смотрят на космические тела через экран компьютера и не работают с оптикой годами.

Как добраться до обсерватории в Листвянке

Байкальская обсерватория находится у мыса Лиственничный и обозначена на любых онлайн-картах. Добраться до нее можно либо на машине, либо на маршрутке №526 Иркутск — Листвянка. Автобус отходит от городского автовокзала.

Если вы решили ехать на общественном транспорте, то вам придется немного прогуляться. От гостиницы «Маяк» до входа в обсерваторию нужно пройти 1,5 километра. Попасть в обсерваторию и подняться на установки можно только в сопровождении экскурсоводов. Перед посещением обязательно нужно позвонить в «Наука Тур — Байкал» или «Солнечный ветер» и договориться об экскурсии.

Еще один важный момент — это связь. Обсерватория находится в отдаленном месте, и, если вам важно оставаться в онлайне всегда, продумайте этот момент заранее. Единственный оператор, у которого здесь есть устойчивый сигнал, — это Tele2. К нему подключены все экскурсоводы и работники.

Что еще можно посмотреть из научного в Листвянке

На противоположном конце Листвянки есть еще одно место для научного туризма — Байкальский музей СО РАН. Там можно прогуляться по дендропарку или заглянуть на экскурсии. Узнаете больше о Байкале и познакомитесь поближе с эндемиками озера.

В мае музей открыл новую программу «Тайны байкальских глубин». Это виртуальная экскурсия — туристы, надев VR-шлем, погружаются на дно озера и узнают, как живут его обитатели.


Tele2 — оператор мобильных услуг, который работает в 68 регионах, включая Иркутскую область. Его услугами пользуется 47,5 миллионов человек. Компания обладает широкой зоной покрытия в регионе и позволяет оставаться на связи даже в отдаленных уголках области. Ознакомиться с картой покрытия можно на сайте оператора.

Ничего не нашлось

Попробуйте как-нибудь по-другому