Хроники второй волны: как и зачем иркутяне помогают врачам во время пандемии

Акция «Поможем врачам вместе»

Акцию, в рамках которой добровольцы развозят медработников по пациентам, запустил иркутский предприниматель Вадим Костенко 10 октября. По его словам, во многих случаях она позволила увеличить производительность врачей на 70 %. Акция быстро распространилась по другим городам и даже регионам.

Изначально иркутский Минздрав поддержал акцию, но, по словам Костенко, спустя время изменил свою позицию и не рекомендовал главным врачам поликлиник принимать помощь от волонтеров. Это заявление вызвало резонанс в СМИ, после чего Игорь Кобзев заявил, что власти не обращались к главврачам с такой просьбой.

Всё началось с того, что я сам переболел ковидом. Захотел так же помочь врачам, как и они мне. Обратился в Минздрав с вопросом, чем помочь. Тогда министром была Наталья Петровна Ледяева. Она составила список вариантов. Так я узнал, что есть проблема с доставкой врачей до пациентов. Тогда я отправил одного своего водителя вместе с машиной: посмотреть, насколько действенной будет такая помощь. Первый же день оказался любопытным — оказалось, врачи успели выполнить на 70 % вызовов больше. На следующий день я отправил уже пять автомобилей. Результат тот же — 70 %. Я понял, что надо начинать возить врачей, и запустил акцию в соцсетях. Мы очень быстро начали сотрудничать со всеми поликлиниками.

Люди откликнулись, и мы начали искать формат. Например, кто-то мог повозить только час-два. Сначала мы на это соглашались, но быстро поняли, что такой формат неэффективен — надо работать хотя бы полдня. Если есть возможность — то полный день, 12 часов. Сейчас работаем именно так. По факту часто выходит больше, много вызовов.

Самая сильная потребность в помощи у поликлиники №8 в Ново-Ленино. Она одна на весь огромный район. Мы отправляем туда ежедневно 8-10 волонтеров, и это с учетом того, что у них есть собственные автопарки. И даже этого недостаточно. Это очень грустно.

За эти полтора месяца акции врачам помогли уже около 500 волонтеров. Еще гораздо больше тех, кто распространяет информацию в соцсетях. Максимально мы выпускали на линию около сорока волонтеров в день. Буквально в прошлый понедельник ко мне обратились несколько поликлиник — им обещали машины из области, но так и не предоставили. Тогда я на эмоциях позвонил Павлу Циколину, руководителю Ресурсного центра по поддержке некоммерческих организаций Иркутской области. Спросил, что происходит. Он ответил, что приезжает [полпред президента в Сибирском федеральном округе] Сергей Меняйло, часть машин забрали.

Сейчас снова растет потребность в автомобилях — поликлиники просят. И я не понимаю, с чем это связано. Есть же государственные машины, недавно выделили новые из области. Врачи многие уже переболели и вернулись на работу. Но потребность в наших услугах не уменьшается, а только растет. Я не понимаю. Просил правительство: «Давайте вместе проведем анализ: проконтролируем, как перемещаются государственные машины в течение дня». В каждой из них есть GPS, и эту информацию можно вывести онлайн. Так я бы проанализировал и хоть какую-то гипотезу построил. Но правительство не идет навстречу. Я вижу, что штатные водители — люди адекватные. Мы ездили за этими водителями, смотрели. Вроде всё хорошо, но потребность всё равно растет. Феномен.

Конечно, мы видим, как перерабатывают и устают врачи. После всех вызовов они обязаны вернуться в поликлинику и заполнить документацию, вместо того чтобы пойти домой отдыхать. Им очень тяжело. В октябре многие возвращались домой ближе к полуночи, сейчас — около десяти вечера. Мы видим, каково им, поэтому не можем не помогать.

Еще хочу сказать, что нам очень помогают главврачи. Выдают защитные костюмы, всегда спрашивают, всё ли в порядке. Если едем на вызов к пациенту с подтвержденным коронавирусом, они обязательно предупреждают: «Ребят, мы едем на ковид, вы точно переболели? У вас есть антитела?». Заботятся, чего не скажешь о нашем правительстве.

Меня поддерживают другие регионы, политики выражают признательность. Красноярск, Нижний Новгород, Ставрополь предлагают какие-то варианты помощи. Я всегда говорю: «Друзья, мы гражданское общество и некоторые вещи не можем взять». В Иркутской области тоже начиналось всё замечательно. Напомню, акция изначально была согласована с Минздравом. Но потом я стал говорить, что в области очень сложная ситуация в больничными койками.

Я начал вскрывать эти проблемы. Сказал, что горячая линия не работает. Начал подсказывать, как всё улучшить и просчитать правильно. Минздраву это не понравилось. Тогда они издали запрет, указ какой-то, я деталей не знаю. Но в один из дней мне посыпалось очень много эсэмэсок от главврачей, от их заместителей, от ответственных. Содержание было примерно одинаковое: «Нам запретили с вами работать, Вадим Валерьевич, мы готовы даже уволиться. Просим вас донести данную информацию до журналистов, покажите мою СМС, я не готова работать при такой дурной системе». Буквально через день было какое-то совещание, главврачи высказались, и от Минздрава вышло опровержение. Якобы главврачи (очень образованные люди) что-то не так поняли. Ну, думаю, фиг с ними. Я человек честный. Взялся — делаю.

Мы уже не так боимся заразиться. Помогать — это наш долг сейчас. К тому же если врач идет брать анализ на ковид, он полностью экипирован, — у него скафандр, потом на этот скафандр еще что-то надевает, потом, когда выходит от пациента, снимает верхний слой костюма и убирает его в пакет. Опрыскивает себя чем-то и только потом садится в машину. И при этом у водителя тоже есть костюм. Всё, что касается безопасности, мы соблюдаем.

Сейчас к акции присоединились уже порядка десяти регионов. По всей России автоволонтерами стали около трех тыс. человек. Это очень радует.

Акция взаимопомощи «Мы вместе»

Всероссийскую акцию взаимопомощи #МыВместе запустили 21 марта (весной мы уже рассказывали о ней). Она объединила людей, которые решили помогать другим во время пандемии. Изначально добровольцы рассказывали, почему необходимо оставаться дома и носить маски, покупали продукты и лекарства, которые приносили пожилым и людям с хроническими заболеваниями. Сегодня фронт работы волонтеров существенно вырос. Иркутяне, участвующие в акции, сейчас в первую очередь помогают в поликлиниках и больницах.

Сейчас наша главная задача — помогать врачам всем, чем можем. Волонтеры выходят в поликлиники и работают в регистратуре и кол-центрах, контролируют температуру при входе, распределяют потоки людей с признаками ОРВИ и без них (в разных учреждениях по-разному: где-то это разный вход для пациентов, где-то — разные этажи и кабинеты). Волонтеры-медики консультируют пациентов по общим вопросам, информируют о результатах анализов, некоторые устраиваются на очень маленькую ставку в больницу и помогают сверхурочно.

Также наши волонтеры помогают в ковидных госпиталях — ухаживают за тяжелым пациентами, помогают врачам с бумажной работой в период госпитализации (унести или принести документы, сходить в какой-то кабинет).

Доставка продуктов никуда не исчезла. Недавно проводили акцию — раздали в Иркутске людям на улице около шести тыс. масок. Работы у нас всегда очень много. Акция не прекращалась и летом, когда заболеваемость была ниже. Сейчас волонтеров снова очень не хватает. Ежедневно у нас 200 человек работают в 67 поликлиниках области.

Присоединиться и помочь нам очень легко — достаточно перейти на наш сайт и нажать кнопку «Стать волонтером». Нужно будет заполнить короткую анкету, выбрать, чем готов помогать. Дальше с человеком свяжутся.

Обеды для врачей

Многие Иркутские предприниматели еще в апреле начали готовить и привозить горячие обеды в больницы города. Одну из таких акций организовал бизнесмен и меценат Виктор Бронштейн. Летом, когда заболеваемость снизилась, ее приостановили, но осенью врачам снова начали доставлять еду. Кроме того, врачам помогают магазин готовой еды Fricassee и ресторанный холдинг Red Rock.

Виктор Владимирович предложил другим бизнесменам города два варианта помощи: рестораторы могут сами готовить еду и развозить по больницам или могут помочь материально, а готовить будет один ресторан — «Старый Мюнхен». Однако отклик оказался не таким большим, как мы ожидали. Финансово присоединились четыре компании: сеть супермаркетов «Слата», ИП Егоров, компания «Сервико» и Иркутский завод тяжелого машиностроения. В общей сложности собрали около 1 млн рублей. Обслуживали клиническую и инфекционную областные больницы, первую городскую больницу («красную зону» и реанимацию), медсанчасть Аэропорта и городскую больницу №9. В Перинатальный центр мы доставляли и обеды, и ужины. Компания «СибАтом» закупила и привезла 200 фляг воды.

Мы ежедневно готовили полноценные обеды для медработников. Это всегда суп, горячее, десерт, вода. Всё привозили в одноразовых контейнерах. Самый большой спрос был от городской клинической и инфекционной больницы — туда собирали по 120—140 порций. А в среднем варили и упаковывали по 200 обедов за день. По стоимости один такой обед обходился нам в 250 рублей.

Я сама не раз грузила в свою машину и развозила обеды и ужины. Видела, насколько врачи заняты. Это правда, они не выходят из больницы. Однажды мне навстречу вышел врач в домашних тапочках и шортах. Он прямо там, в больнице, ночевал. Сказал: «А смысл мне уходить? Сейчас три часа посплю, и новая смена».

Мы кормили их весной и осенью: с 20 октября по 26 ноября. На этом пока остановились, комбинат питания взял эту обязанность на себя — теперь они будут кормить врачей. Но если снова понадобится наша помощь, мы готовы.

Мы готовили для врачей еду в течение трех недель, с середины октября до середины ноября. Ежедневно меняли рацион — рис, гречка, курица, мясо, всегда была выпечка, варили напитки. В день было по 20 обедов, работали без выходных. Конечно, нам было нелегко финансово. Наш магазин открылся за две недели до начала пандемии, мы сейчас в минусе. Но у нас много друзей-врачей, мы просто не могли не помочь. Хоть мы готовили обеды три недели, это тоже весомо. Я думаю, в этой ситуации каждый должен помогать чем может.

Мы присоединились к акции осенью, 30 октября. Готовим для областной больницы ежедневно по 32 порции обедов — суп и горячее или салат. Стараемся давать разнообразное меню. По себестоимости у нас выходит около пяти тыс. рублей в день. Варим для медработников отдельно, не те позиции, что есть в меню. Конечно, нам сейчас нелегко — Роспотребнадзор ставит нас в жесткие рамки. Но мы же люди, все болеем, помочь хочется.

Читайте также:

Заложники возраста и квартир: как в Иркутске пожилые люди переживают самоизоляцию

Благотворительность в самоизоляции: как помочь людям и животным в Иркутске

«Пожалуйста, не делайте больнее». Иркутские шоумены и рестораторы — об отмене предновогодних корпоративов

Наш канал в Телеграм — «Верблюд в огне», подпишись!